ایزو ویژه مراکز درمانی و بیمارستان‌ها به منظور افزایش کیفیت مراکز درمانی و ایمنی بیماران توسعه داده شده‌اند. ایزو یک سیستم استانداردسازی است که به عنوان ISO شناخته می‌شود و در مراکز درمانی و بیمارستان‌ها نیز به کار می‌رود.
برخی از استانداردها مهمی که در این اماکن کاربرد دارند شامل ایزو 9001 (استاندارد مدیریت کیفیت)، گواهینامه IWA1 (استاندارد کیفیت مراکز بهداشتی و درمانی) یا دیگر استانداردهای عمومی یا تخصصی هستند.
دلایل نیاز بیمارستان‌ها به گواهینامه ایزو
این روزها، هر بیمارستانی نیاز به شناسایی نوع خدمات ارائه شده توسط خود دارد و با نشان دادن شیوه کار خود با بیماران و پذیرفتن سیستم آنها برای رسیدگی به درمان بیمار به عنوان یکی از بهترین ها در سطح ملی- بین المللی اعتبار کسب می‌کند. به طوری که سرپرست بیمار به بیمارستان و پزشکان آنها اعتماد داشته باشد و بفهمد که بیمارستان پزشکان و کارکنان آن در سطح جهانی هستند و سیستم مدیریت بیمارستان توسط شخص ثالث تأیید شده است.
مجموعه استانداردهای ISO به ویژه مربوط به سازمان های مراقبت های بهداشتی از کیفیت (ISO 9001)، محیط زیست (ISO 14001) و مدیریت انرژی (ISO 50001) تا امنیت اطلاعات (ISO/IEC 27001) متغیر است. یک سیستم مدیریت ساختاریافته منطبق با هر یک از استانداردهای ISO به هر سازمان مراقبت بهداشتی کمک می کند تا رویکردی ساختاریافته برای مدیریت ریسک های عملیاتی و بهبود مستمر داشته باشد. صدور گواهینامه توسط شخص ثالث مستقل، تضمین عملکرد شما و اثبات انطباق با بهترین استانداردهای بین المللی شناخته شده را فراهم می کند.
فواید اخذ ایزو برای مراکز درمانی
صدور گواهینامه سیستم مدیریت توانایی سازمان شما را در برآوردن الزامات استاندارد انتخابی شما نشان می دهد. این به شما کمک خواهد کرد:
- اطمینان حاصل کنید که سیستم هایی برای پشتیبانی از اهداف خود دارید.
- شناسایی و مدیریت ریسک؛
- تعیین، مدیریت، نظارت و بهبود فرآیندهای پیچیده و مرتبط؛
- رعایت هر گونه الزامات قانونی بین المللی و ملی مربوطه؛
- اجرای روال‌ها و رویه‌های بهترین عملکرد؛
- جلوگیری از وقوع حوادث؛
- زمینه های بهبود را شناسایی کنید و از بهبود مستمر سیستم مدیریت خود اطمینان حاصل کنید.
- به بیماران، مقامات و سایر ذینفعان اطمینان دهید که یک سیستم مدیریتی کارآمد را اجرا کرده اید و متعهد به بهبود مستمر هستید.
مراحل اخذ استانداردها
به منظور استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت گواهی شده، باید الزامات استاندارد انتخابی را بدانید و اهداف روشنی را برای پیاده سازی و ارزیابی سیستم مدیریت تعیین کنید. صدور گواهینامه و بهبود مستمر سیستم مدیریت شما یک سفر است. ما ممیزی سالانه و صدور گواهینامه مجدد را هر سه سال انجام می دهیم.
این مراحل مهم برای شروع هستند:
- با استاندارد انتخاب شده آشنا شوید.
- آموزش در دسترس است.
- برای شناسایی شکاف ها، سیستم مدیریت فعلی خود را ارزیابی کنید.
- برای بهبود مناطقی که برای آماده شدن برای صدور گواهینامه نیاز به بهبود دارند، اقدام کنید.
- از تعهد مدیریت ارشد اطمینان حاصل کنید. یک سیستم مدیریت خوب باید از تعهد سطوح بالای سازمان در کل سازمان اطمینان حاصل کند.
- برای شروع فرآیند صدور گواهینامه، یک نهاد صدور گواهینامه معتبر را درگیر کنید.
بهترین راه برای دریافت گواهینامه ISO برای بیمارستان ها
هر بیمارستانی به این فکر می کند که چگونه برای بیمارستان خود در گواهی ISO را دریافت کند و چگونه هویت جدیدی در زمینه خدمات پزشکی به دست آورد.
صاحب یک بیمارستان قبل از مراجعه برای اخذ گواهینامه ISO برای بیمارستان ها چندین سؤال رایج دارد: الزامات استاندارد، فرآیند صدور گواهینامه، هزینه صدور، روش صدور گواهینامه، نحوه دریافت گواهینامه، گواهینامه، زمان مورد نیاز برای دریافت گواهینامه و مدارک مورد نیاز.
برای دریافت پاسخ این سوالات می‌توانید از مراجع صدور یا مشاور ایزو کمک بگیرید.
استانداردهای قابل اخذ برای مراکز درمانی
مراکز کنترل سلامت توسط یک انجمن پزشکی و مجموعه‌ای از استانداردها و مقررات حزب حاکم اداره می‌شود. هدف هر مدیریت بیمارستانی دستیابی به کیفیت برتر، بهینه‌سازی جریان فرآیندها و مدیریت موثر کار روزانه است. استاندارد ایزو باید برای ارائه دهندگان مراکز کنترل سلامت تاییدشده باشد. اخذ و پیروی از گواهینامه ایزو برای یک بیمارستان یا مراکز کنترل سلامت بسیار مهم است.
ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت
ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵: استاندارد مدیریت زیست محیطی
ایزو ۵۰۰۰۱:۲۰۱۸: استاندارد مدیریت انرژی
ایزو ۴۵۰۰۱:۲۰۱۸: استاندارد بهداشت و ایمنی
ایزو ۲۷۰۰۱:۲۰۱۳: استاندارد مدیریت امنیت فناوری اطلاعات
ایزو ۱۳۴۸۵:۲۰۱۶: گواهینامه تجهیزات پزشکی
ایزو ۱۷۰۲۵:۲۰۱۷: استاندارد تست آزمایشگاهی
ایزو ۱۳۴۸۵:۲۰۱۶ : گواهینامه ایزو برای دستگاه‌های پزشکی و تست‌های آزمایشگاهی
